Políticas de despacho y envío gratis

Políticas de envío gratis

  • Utilizamos Correos de Chile por su servicio rápido y de gran cobertura.
  • Despachamos todos los días. Si realizas tu pedido antes de las 13:00 despacharemos el mismo día hábil.
  • El envío gratis en V Región y Región Metropolitana aplica en compras sobre $49.990 y llega en 24hrs hábiles aproximadamente.
  • El envío gratis en III, IV, VII, VIII, IX, X, XIV y XVI aplica en compras sobre $74.990.
  • Al finalizar tu compra cumpliendo el monto mínimo, ingresa tu dirección y aparecerá la opción "Envío Gratis" automáticamente.
  • Luego de que despachemos, recibirás un correo con el número de orden para que hagas seguimiento.
  • El envío a domicilio está sujeto a disponibilidad de Correos de Chile. Dependiendo tu zona, puedes recibir en tu domicilio o retirar en una sucursal cercana.

Políticas de despacho

1. Derecho de Devolución: Nos complace ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de devolver productos adquiridos en nuestro sitio web. Según la legislación chilena, tienes el derecho de devolver productos dentro de los primeros 10 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

2. Condiciones para la Devolución:

  • El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin haber sido utilizado.
  • Comprobante de compra.

3. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el número del pedidos y los detalles del producto a devolver.

4. Costos de Envío: Los costos asociados al envío del producto para devolución corren por cuenta del cliente. No nos hacemos responsables de los costos de envío en el proceso de devolución.

5. Reembolso: Una vez recibido el producto devuelto y confirmado su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra.

6. Excepciones: No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos para productos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente o que hayan sido personalizados según las especificaciones del cliente.

7. Contacto: Para cualquier consulta adicional o para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de [proporcionar dirección de correo electrónico o número de teléfono].

8. Cambios: No ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, deberás realizar una nueva compra y seguir el proceso de devolución para el producto original.

Esta política de devoluciones cumple con la normativa vigente en Chile y busca garantizar una experiencia transparente y satisfactoria para nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en BODYCHANGE!.

 
 
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